Para cancelar o YouTube Premium, use a área de assinaturas pagas do YouTube se a cobrança for direta. Se o pagamento for processado pelo Google Play ou pela Apple, cancele pela loja correspondente. Depois, confira a data em que os benefícios terminam: em geral, eles continuam até o fim do período já pago.
Primeiro, descubra quem está cobrando
O aparelho usado para assistir não determina quem administra a assinatura. Um usuário de Android pode ter cobrança direta pelo YouTube, e alguém com iPhone pode ser cobrado pelo Google. O canal de cobrança é que define onde cancelar.
- YouTube ou Google: entre em youtube.com/paid_memberships com a conta Google usada na assinatura e procure o YouTube Premium.
- Google Play: confira a lista em play.google.com/subscriptions.
- Apple: confira as assinaturas associadas à conta Apple. Se você chegou à assinatura pelo YouTube em um iPhone ou iPad, o YouTube pode direcioná-lo para o gerenciamento da Apple.
- Cobrança ou recibo que não reconhece: consulte payments.google.com e compare o histórico com a conta e o método de pagamento. Se a assinatura veio de um parceiro ou pacote, o gerenciamento pode ser feito por esse parceiro.
Se não encontrar o plano em uma conta, verifique outras contas Google ou a conta Apple usada na compra antes de concluir que não existe uma assinatura ativa. O YouTube descreve casos de assinaturas duplicadas e benefícios incluídos em planos como Google One e Pixel Pass em sua página sobre assinaturas duplicadas e planos relacionados.
Como cancelar pelo computador
Este caminho é para uma assinatura administrada pelo YouTube. Os rótulos podem variar ligeiramente conforme o idioma, a região e a versão da interface.
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- Acesse youtube.com/paid_memberships e entre na conta Google correta.
- Ao lado do YouTube Premium, selecione Gerenciar assinatura.
- Selecione Desativar e depois Continuar para cancelar.
- Escolha um motivo e selecione Avançar.
- Confirme em Sim, cancelar.
O YouTube detalha esse fluxo na página oficial de cancelamento.
Como cancelar no Android
Se a assinatura aparece no YouTube
- Abra o YouTube e toque na foto do perfil.
- Entre em Assinaturas pagas e selecione o YouTube Premium.
- Toque em Continuar para cancelar, escolha um motivo e toque em Avançar.
- Confirme em Sim, cancelar.
O caminho pode variar conforme a interface; as instruções do YouTube estão em sua ajuda para Android.
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Se a cobrança é pelo Google Play
- Abra as assinaturas do Google Play ou acesse play.google.com/subscriptions.
- Confirme que está na conta Google vinculada à cobrança e localize o YouTube Premium.
- Selecione Gerenciar e depois Cancelar assinatura.
- Escolha um motivo e selecione Continuar para confirmar.
Remover ou desinstalar o aplicativo YouTube não cancela uma assinatura do Google Play. Consulte as instruções do Google Play para cancelar uma assinatura.
Como cancelar no iPhone ou iPad
Se a Apple processa a cobrança, abra o YouTube, toque na foto do perfil, vá a Assinaturas pagas, selecione o Premium e toque em Gerenciar assinaturas da Apple. Na conta Apple, localize a assinatura e escolha Cancelar. Os nomes e a localização dos menus da Apple podem mudar conforme o idioma e a versão do sistema.
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Se a cobrança for do Google, e não da Apple, o YouTube informa que o cancelamento deve ser feito em um dispositivo que não seja iOS, como um computador. Siga o caminho de computador acima. Veja as instruções do YouTube para iPhone e iPad.
O que muda depois do cancelamento
O cancelamento interrompe a renovação futura; não costuma encerrar os benefícios imediatamente. Em geral, o Premium permanece disponível até o último dia do período já pago. A data final deve aparecer na área de assinaturas pagas. Depois dessa data, os recursos associados ao Premium deixam de estar disponíveis, incluindo o acesso offline a downloads Premium.
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Cancelar o Premium não apaga sua conta Google nem seu canal do YouTube e não cancela outras assinaturas da Apple ou do Google. Uma segunda assinatura ativa, em outra conta ou por outro canal, também não é encerrada automaticamente. As orientações do YouTube sobre cancelamento e benefícios explicam como verificar a situação.
Independent reader supportYour contribution helps us test, update, and keep practical guides available for everyone.Como confirmar que deu certo
- Volte a Assinaturas pagas e confira se o plano aparece como cancelado ou com uma data final, em vez de uma próxima renovação.
- Procure a confirmação enviada por e-mail para a conta usada na assinatura.
- Se a cobrança era da Apple ou do Google Play, confirme também o estado na conta da loja correspondente.
Se o Premium ainda está ativo até uma data futura, isso por si só não significa que a renovação continua ligada: pode ser apenas o acesso já pago até o fim do ciclo.
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A opção de cancelar não aparece
- Confirme se entrou na conta Google usada na compra; confira também outras contas que você possa ter usado.
- Abra diretamente youtube.com/paid_memberships e verifique se o plano está ali.
- Se não estiver, confira as assinaturas do Google Play e da Apple para localizar o canal de cobrança.
- Se o botão ou a página não funcionar, tente outro navegador, uma janela anônima, outro dispositivo ou reinicie o aplicativo e o aparelho.
- Confira se a assinatura já foi cancelada e se exibe uma data final; não tente cancelar novamente se o estado já confirmar o fim da renovação.
O YouTube recomenda testar outro navegador, uma janela anônima ou outro dispositivo e verificar o estado da assinatura em sua página de solução de problemas.
Se ainda houver uma cobrança
Antes de tratar a cobrança como uma renovação do plano cancelado, compare o recibo com o histórico de pagamentos e com as contas em que você poderia ter assinado. Verifique se é outra conta Google, uma assinatura duplicada, uma renovação reativada, uma cobrança processada pela Apple, um plano de parceiro ou uma autorização pendente no cartão. O nome na fatura, o recibo e o histórico da conta ajudam a identificar qual canal deve resolver a cobrança.
Cancelar e pedir reembolso são processos distintos: o cancelamento não garante devolução do valor. Se houve cobrança recente, faça uma solicitação separada pelo YouTube ou Google Play, conforme o canal da compra; compras feitas pela Apple seguem o processo da Apple. Elegibilidade e procedimento dependem do tipo de compra e das políticas aplicáveis. Veja as informações do YouTube sobre cobranças pelo Google Play e reembolsos.
É possível pausar em vez de cancelar?
A pausa só aparece para alguns planos e formas de cobrança. Nos planos elegíveis administrados pelo YouTube, a pausa pode ser definida por 1 a 6 meses e começa depois do ciclo atual; durante a pausa, os benefícios Premium ficam indisponíveis. Planos anuais não podem ser pausados. Assinaturas cobradas pela Apple não oferecem pausa e retomada pelo YouTube, e a documentação do YouTube informa que assinaturas cobradas pelo Google Play também não podem ser pausadas. Nesses casos, cancelar e assinar novamente mais tarde é a alternativa indicada, se você quiser voltar.
Consulte as regras de pausa e retomada e as informações sobre cobrança pelo Google Play. A disponibilidade de planos e opções depende da conta, do país e da forma de cobrança.
Quick Recap
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